पुणे : शहरातील पावसाळी पावसामुळे जलद वाणिज्य वितरण मंद होत आहे, पाणी तुंबलेले रस्ते, वाहतूक कोंडी आणि खराब दृश्यमानता यामुळे वितरण भागीदारांना 10-20 मिनिटांच्या टाइमलाइनचे पालन करणे कठीण होत आहे.वानोरी येथील रहिवासी शिल्पा धारिवाल म्हणाल्या, “छोट्या ऑर्डर्सना डिलिव्हरी होण्यासाठी ४५-५० मिनिटे लागतात. ऑर्डर्सची स्थितीही वाईट आहे. मला मिळालेली बॅग ओली होती आणि काही वस्तू खराब झाल्या आहेत.”बाणेर येथील रहिवासी फरीदा शेख म्हणाल्या, “मोफत डिलिव्हरीसाठी साधारणपणे किमान रु. १०० ची ऑर्डर असते. सोमवारी ते रु. ३९९-४९९ च्या ऑर्डरवरच मोफत डिलिव्हरी देत होते. डिलिव्हरी वाढ शुल्क देखील लागू होते.”रायडर्सना त्यांच्या स्वतःच्या आव्हानांचा सामना करावा लागला आहे. ते पूर आलेले रस्ते, खड्डे आणि रहदारी यातून मार्गक्रमण करत आहेत. यामुळे ऑर्डरला तात्पुरता विलंब झाला आणि प्रति शिफ्टमध्ये कमी वितरण झाले.क्विक कॉमर्स प्लॅटफॉर्मवरील डिलिव्हरी पार्टनर राजेंद्र पवार म्हणाले, “मुसळधार पावसात डिलिव्हरी करणे खूप कठीण झाले आहे. प्रत्येक ऑर्डर डिलिव्हरी करण्यासाठी आम्हाला 40-45 मिनिटे लागतात. त्याचा परिणाम आमच्या कमाईवरही होत आहे.”आणखी एक डिलिव्हरी पार्टनर नीलेश जाधव म्हणाले, “मी डिलिव्हरीचा पत्ता शोधण्याचा प्रयत्न करत असताना माझा सेलफोन जवळजवळ गुडघाभर पाण्यात पडला. तो आता काम करणे थांबले आहे. वॉटरप्रूफ डिलिव्हरी कंटेनरमध्ये ऑर्डर देऊनही, काही प्रमाणात पाणी शिरते. ग्राहक या प्रकरणी तक्रारी करत आहेत.”भागीदारांनी असेही सांगितले की मुसळधार पाऊस असूनही वितरण करण्यासाठी कोणतेही अतिरिक्त प्रोत्साहन नाही. “पावसात, डिलिव्हरी भागीदारांना भेडसावणारी सर्वात सामान्य समस्या म्हणजे पाण्यामुळे त्यांच्या बाईकचे नुकसान आणि पार्सलचे नुकसान. परिणामी त्यांना ग्राहकांच्या अनेक तक्रारींचा सामना करावा लागतो,” असे इंडियन गिग वर्कर्स फ्रंटचे अध्यक्ष केशव क्षीरसागर म्हणाले.डिलिव्हरी भागीदार देखील वाढत्या देखभाल खर्चाकडे लक्ष वेधत आहेत, पाण्याच्या दीर्घकाळ संपर्कामुळे बाइक ब्रेकडाउन, पंक्चर आणि इलेक्ट्रिकल समस्यांचा धोका वाढतो. “पाऊस असाच सुरू राहिल्यास बाईकचे नक्कीच नुकसान होईल. मागच्या वर्षी बिघाड झाल्यामुळे मला दुरुस्तीसाठी खूप पैसे खर्च करावे लागले,” असे डिलिव्हरी एक्झिक्युटिव्ह सतीश घुगे यांनी सांगितले.“असे काही ग्राहक आहेत जे मुसळधार पावसात डिलिव्हरी झाल्यास समजून घेत आहेत आणि अतिरिक्त टीप देतात. तथापि, मुख्यतः, आमचे हे एक कृतज्ञ काम आहे – कोणतेही अतिरिक्त प्रोत्साहन नाही आणि पार्सल थोडेसे ओलसर असल्यास ग्राहक आमच्यावर गोळीबार करत नाहीत,” अन्न वितरण प्लॅटफॉर्मच्या डिलिव्हरी एक्झिक्युटिव्हने सांगितले.फातिमानगर येथील रहिवासी नेहा कुमार म्हणाल्या, “मी दोन वेळा ऑर्डर करण्याचा प्रयत्न केला, पण ते सांगत राहिले की स्टोअर मेंटेनन्स सुरू आहे किंवा जास्त मागणीमुळे त्वरित डिलिव्हरी थांबवली आहे. असे दिसते की डिलिव्हरी अधिकारी कमी आहेत आणि ऑर्डर वाढल्या आहेत.”पावसामुळे ताजी फळे आणि भाजीपाल्याचे दर खूपच वाढले असल्याचेही काही ग्राहकांचे मत आहे. बावधन येथील रहिवासी धारा टिब्रेवाल म्हणाल्या, “मागणी जास्त असल्यामुळे ताज्या खाद्यपदार्थांच्या किंमती वाढल्या आहेत.
✍🏻मुख्य संपादक – विलास तारे
